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Encuesta de satisfacción

Nombre *
Apellido *
E-mail *
   
Nº de contrato
1. Cómo llegó a MATERCELL?
Por su médico Otro paciente
Medios de comunicación Otros
2. Obtuvo la entrevista cuando lo necesitó?

¿Por qué?
3. Podría calificar el medio ambiente para la realización de la entrevista?
  Excelente Muy Buena Buena Regular Mala
Limpieza
Iluminación
Comodidades
Privacidad
4. Como calificaría Ud. la calidad de atención de MATERCELL en los siguiente aspectos:
  E MB B R M
a) Capacidad y rapidez de la respuesta en la atención telefónica
b) Conocimiento y amabilidad en el trato recibido en recepción
c) Claridad y comprensión de la información brindada
d) Rapidez y agilidad en los trámites administrativos
e) Puntualidad en la atención
5. Las expectativas que Ud. tenía sobre MATERCELL fueron
Totalmente satisfechas Satisfechas Parcialmente satisfechas Insatisfechas

¿Por qué?
6. Recomendaría el servicio a sus familiares y/o amigos?

¿Por qué?

7. Que es lo que más le gustó de MATERCELL?
8. Que es lo que menos le gustó de MATERCELL?
9. ¿Desearía hacernos algún comentario o sugerencia?
10. ¿Quiere mencionar a alguna persona ó área del servicio que superó sus expectativas?
*campos requeridos